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Merci d'inclure tous les éléments d'origine qui ont fait partis de votre colis. La vérification de l'état du bijou prendra quelques jours après réception du colis. Tout bijou endommagé ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

Pour rappel tout bijou personnalisé (avec gravure) ne pourra faire l'objet ni d'un remboursement ni d'un échange. Une demande de gravure peut être réalisée à posteriori.

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Si le bijou, l’emballage et l’écrin ne présentent aucun endommagement votre remboursement aura lieu dans les 2 à 3 jours suivants.

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